Q. Mon NVR émet un bip après le premier démarrage ?
A. Le disque dur du NVR doit être formaté. Vous pouvez le faire directement sur le NVR dans Menu --> HDD --> cochez le disque dur et cliquez sur "Init" en bas. Le NVR cessera d'émettre des bips après le formatage.

Q. Le plugin a été téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé.
A. Actuellement, le plugin d'HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs Web suivants :
 - Internet Explorer (Veuillez noter que Microsoft Edge ne fonctionne pas !)
 - Mozilla Firefox
 - Safari sur iOS (iMac) 

Google Chrome ne supporte malheureusement plus le plugin !

Q. J'ai ajouté une nouvelle caméra IP sur mon NVR, mais rien ne se passe ?
A. Le micrologiciel de votre NVR est obsolète et doit être mis à jour. Vous pouvez télécharger le dernier micrologiciel sur le site Web de HikVision.  

DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)


Q. Comment puis-je configurer correctement mes notifications par courrier électronique ?
Voici un lien vers notre blog pour les paramètres de messagerie (en cours de mise à jour)


Q. Comment ouvrir les ports de mon routeur (port forwarding) ?
Nous avons rédigé un manuel à ce sujet. 
Routeur Ziggo
KPN Experia box V10 

Q. J'ai oublié mon mot de passe.